цемент, интервью и он-лайн конференции с цементниками

Ирина Чубенко, интервью, 2007 год.

ОАО «Искитимцемент» первым в СФО получит сертификат соответствия ISO 9001-2001

Отдел менеджмента качества (ОМК) на Искитимском цементном заводе появился совсем недавно - в феврале, и его работа только началась. О деятельности нового подразделения и его первых успехах шел разговор нашего корреспондента с начальником отдела Ириной Викторовной ЧУБЕНКО.

-Ирина Викторовна, что послужило причиной создания отдела менеджмента качества, и каковы его задачи?

-Задача отдела - внедрить на заводе систему менеджмента качества (СМК) управления и, как подтверждение работоспособности СМК - получить сертификат соответствия системы МК международному стандарту ГОСТ Р ISO 9001-2001. наличие такого сертификата в настоящее время является для любого предприятия своеобразной визитной карточкой, подтверждающей его способность обеспечить высокое качество поставляемой продукции и постоянное стремление добиться возможно более полного удовлетворения запросов потребителя. Получив его, мы будем иметь определенные конкурентные преимущества в борьбе за рынки сбыта, получим дополнительную привлекательность в глазах иностранных и российских инвесторов. Конечно, внедрение системы МК дело не одного дня - слишком большой объем работы. Нам отведено на это два года.

-Кто вам в этом будет помогать?

-Руководство завода заключило договор с московской фирмой «Научный технический центр», которая поможет нам в разработке и внедрении системы менеджмента качества. Недавно цементный завод посетил наш куратор из Научного технического центра, ответственный разработчик Сергей Павлович Сивков. Мы прошли по территории предприятия, он познакомился с работой отдельных подразделений и в целом всего завода, встретился с отделом организации труда и заработной платы, директорским корпусом, дал необходимые рекомендации и консультации. На два года вперед мы составили календарный план мероприятий по разработке и внедрению СМК. Только после этого можно будет получить сертификат.

-Интересно, Искитимский цементный завод в деле внедрения системы менеджмента качества выступил в качестве первопроходца или владельцев таких сертификатов уже много среди производителей цемента?

-В Сибирском федеральном округе мы первые решились на внедрение СМК. Да и во всей стране не наберется и десятка цементных заводов, обладающих сертификатом соответствия международному стандарту. Все они расположены в европейской части России и на Урале. Так что здесь мы в рядах первопроходцев.

-В чем же суть системы МК?

-Система менеджмента качества - это управленческая подсистема, в основе которой лежит структурированный набор документов, регламентирующих основные аспекты деятельности предприятия. Документация СМК описывает деятельность завода, особенно те процессы, которые существенно влияют на качество выпускаемой продукции. В процессе внедрения разрабатывается пакет документов, куда входит все, начиная от политики завода в области качества, которую определяет генеральный директор, и заканчивая технологической документацией и должностными инструкциями на каждого работника. Это действительно очень большой объем бумажной работы, и со стороны может даже показаться, что новая система не что иное, как ненужная бюрократическая нагрузка, которая только затрудняет работу всех сотрудников. Так оно и будет, если выстраивать СМК формально, и наша главная задача - не допустить этого. Для этого в систему МК встроены механизмы по самоконтролю и самосовершенствованию, а вся она в целом базируется на восьми принципах. В их числе ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлеченность персонала, процессный и системный подход, постоянное улучшение и другие. Для нас очень важно обеспечить согласованность, последовательное взаимодействие всех происходящих на заводе процессов, определить методы анализа и оценки их эффективности. Ведь интересы групп внутри предприятия тоже могут не совпадать и даже быть противоположными. Отдел снабжения в целях экономии склонен приобретать наиболее дешевые и доступные из заказанных материалов, не задаваясь вопросом, как это повлияет на качество продукции. А работники цеха Погрузка заинтересованы в ускорении оборота вагонов, из-за чего могут не уделить должное внимание проверке их исправности и чистоты. В итоге опять же пострадает качество. Наша задача - чтобы каждый работающий понимал свою ответственность не только за свой участок работы, но и всего завода в целом - заинтересован в конечном качестве нашей продукции.

-С чего вы начинали и что считаете самым важным в вашей работе на сегодняшний день?

-Прежде всего определили структурную систему нашего завода, в которую включили все цеха, отделы и подразделения, работа которых так или иначе определяет качество выпускаемого цемента. Следующая и, надо сказать, очень трудоемкая задача - привести в соответствие со стандартами имеющуюся на заводе документацию. По большому счету это означает, что всю ее нужно заново переписать. Тут без помощи всего коллектива не обойтись. Для начала мы составили перечень стандартов, которые необходимо разработать и внедрить. Получился список из 29 позиций. Эти стандарты обеспечат единую форму документооборота, что в итоге значительно облегчит его. Первый стандарт - о Положениях о подразделениях завода и должностных инструкциях - уже разработан. На очереди технологическая документация.

-Какую пользу в итоге принесет СМК?

-Тщательно проработанные технологические и бизнес-процессы сделают прозрачной деятельность всего завода и позволят четко распределить ответственность и полномочия персонала. А значит станет легче координировать деятельность любого подразделения и работника, распознавать и устранять слабые места, выявлять и поощрять лучшие качества работников. Прозрачный процесс легче контролировать, анализировать исполнение, принимать верные и эффективные решения. Ну, а в конечном итоге, лучше удовлетворять запросы потребителя и увеличивать продажи цемента. Именно для этого мы и работаем.

Дополнительно:

Copyright © 2007-2023, Интернет-журнал о цементе РуЦЕМ. РУ (RuCEM. RU) Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-34787 зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций от 25 декабря 2008 года, Отраслевой портал ЦЕМЕНТ. РУ (CEMENT. RU) Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-34786 зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций 25 декабря 2008 года. Учредители: Очкин Ю.И., Ерокин Ю.А. Главный редактор: Ерокин Ю.А. Адрес электронной почты Редакции: yerokin@yandex.ru Телефон Редакции: +7 (8453) 68-33-82 Администрация портала не несет ответственности за содержание информации и рекламы оставленной третьими лицами. При использовании информации, активная ссылка на RuCEM.RU обязательна 16+